Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du mit Almond rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie: Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung nicht zufrieden bist, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.

So beantragst du eine Rückerstattung

Zahlungen werden über unseren Reseller Paddle.com Market Limited („Paddle") als Merchant of Record abgewickelt. Rückerstattungen werden ebenfalls von Paddle bearbeitet. So gehst du vor:

• Besuche paddle.net und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast.
• Wähle die betreffende Bestellung aus und beantrage die Rückerstattung.
• Alternativ kannst du uns unter hello@kontora.app kontaktieren — wir leiten deine Anfrage an Paddle weiter.

Bearbeitung & Auszahlung

Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Je nach Zahlungsmittel und Bank kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.

Kündigung von Abonnements

Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Nutzerkonto oder über paddle.net zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Gebühren an; die bezahlte Periode kannst du bis zum Ende weiternutzen.

Gesetzliche Rechte

Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher (insbesondere das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen) bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Es gelten ergänzend die Refund Policy von Paddle sowie die Buyer Terms von Paddle.